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Para empresari@s inquietos,

Por mi larga experiencia dirigiendo y asesorando empresas, creo que las claves de la rentabilidad son:

1.- ESTRATEGIA

• ¿Te has marcado unos objetivos claros, ambiciosos y medibles?
• ¿Cómo compartes los valores, visión y retos en toda la empresa?
• ¿Cómo analizas las tendencias actuales y futuras (p.e. digitales, tecnológicas, sociales, ambientales, etc.)?

2.- EQUIPO

• ¿La organización ha definido los roles u objetivos de cada función?
• ¿Cómo se incorpora, forma, motiva, evalúa, etc. a cada miembro del equipo?
• ¿Cómo es la comunicación interna y la implicación del equipo?

3.- CLIENTES / MK / COMERCIAL

• ¿Los clientes están bien segmentados y cualificados? ¿Conoces la rentabilidad de cada cliente o segmento?
• ¿Cómo se adquieren, mantienen y recuperan? ¿Cómo se mide la satisfacción de los clientes?
• ¿Está bien definidos los procesos de marketing y comercial? ¿Cuál es la estrategia digital?

4.- VALOR DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS

• ¿Cómo se estructura la oferta de productos y servicios, y cómo se comunica externamente?
• ¿Qué beneficios reales únicos aporta a los clientes? ¿Qué rentabilidad ofrece cada producto?
• ¿Qué importancia les das a la innovación, I+D, IT y calidad? ¿Qué posicionamiento diferencial se ofrece?

5.- OPERACIONES

• ¿Cómo se produce cada producto o servicio? ¿Se calculan bien los costes operativos?
• ¿Cuáles son los procesos básicos de desarrollo, producción, logística, postventa, servicio, etc?
• ¿Cual es la capacidad de producción y el plan para optimizar los cuellos de botellas?

6.- MODELO DE EXPANSIÓN

• ¿Los productos o servicios son diferenciales y estándar, y por tanto, escalables a nivel internacional?
• ¿Qué modelo de expansión has diseñado para internacionalizar (o no) sus productos estrella?
• ¿Cómo se seleccionan los países más atractivos e identifican los “partners” extranjeros?

7.- INDICADORES Y PRIORIDADES

• ¿Están definidos los indicadores clave de cada área del negocio?
• ¿Cómo se definen con objetivos a largo (p.e. 3 años) y corto plazo (p.e. semanal)?
• ¿Cómo se acuerdan las acciones prioritarias trimestrales y se realiza su seguimiento?

8.- RESULTADOS FINANCIEROS

• ¿Con qué frecuencia se revisas la cuenta de resultados, el balance y el presupuesto?
• ¿Tienen datos de rentabilidad (ingresos y costes) por cliente, producto, actividad, etc?
• ¿Cómo se controla y optimiza todo el flujo de caja? ¿Se evalúan los riesgos legales?

9.- CONSEJO EXTERNO

• ¿Cómo se captas las tendencias futuras observadas en otros sectores o países?
• ¿De qué manera se incorporas nuevas metodologías de gestión empresarial?
• ¿Con quién compartes en confianza tus decisiones más relevantes?                               

10.- TRANSMISIÓN

• ¿Como empresario, cuáles son tus motivaciones a corto, medio o largo plazo?
• ¿Cómo preparas la sucesión profesional y/o familiar? ¿Buscas incorporar a nuevos socios inversores?
• ¿En qué punto del ciclo de vida se encuentra tu empresa? ¿Hay expectativas de venta de la empresa?

PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son los tres aspectos que ya haces muy bien?
2. ¿Qué añadirías o cambiarías de esta lista?
3. ¿Quieres ayuda para mejorar algún aspecto y aumentar la rentabilidad de tu empresa?

¿Hablamos? 🙂