Las 10 claves de las empresas rentables

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Para empresari@s inquietos,

Por mi larga experiencia dirigiendo y asesorando empresas, creo que las claves de la rentabilidad son:

1.- ESTRATEGIA

  • ¿Te has marcado unos objetivos claros, ambiciosos y medibles?
  • ¿Cómo compartes los valores, visión y retos en toda la empresa?
  • ¿Cómo analizas las tendencias actuales y futuras (p.e. digitales, tecnológicas, sociales, ambientales, etc.)?

2.- EQUIPO

  • ¿La organización ha definido los roles u objetivos de cada función?
  • ¿Cómo se incorpora, forma, motiva, evalúa, etc. a cada miembro del equipo?
  • ¿Cómo es la comunicación interna y la implicación del equipo?

3.- CLIENTES / MK / COMERCIAL

  • ¿Los clientes están bien segmentados y cualificados? ¿Conoces la rentabilidad de cada cliente o segmento?
  • ¿Cómo se adquieren, mantienen y recuperan? ¿Cómo se mide la satisfacción de los clientes?
  • ¿Está bien definidos los procesos de marketing y comercial? ¿Cuál es la estrategia digital?

4.- VALOR DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS

  • ¿Cómo se estructura la oferta de productos y servicios, y cómo se comunica externamente?
  • ¿Qué beneficios reales únicos aporta a los clientes? ¿Qué rentabilidad ofrece cada producto?
  • ¿Qué importancia les das a la innovación, I+D, IT y calidad? ¿Qué posicionamiento diferencial se ofrece?

5.- OPERACIONES

  • ¿Cómo se produce cada producto o servicio? ¿Se calculan bien los costes operativos?
  • ¿Cuáles son los procesos básicos de desarrollo, producción, logística, postventa, servicio, etc?
  • ¿Cual es la capacidad de producción y el plan para optimizar los cuellos de botellas?

6.- MODELO DE EXPANSIÓN

  • ¿Los productos o servicios son diferenciales y estándar, y por tanto, escalables a nivel internacional?
  • ¿Qué modelo de expansión has diseñado para internacionalizar (o no) sus productos estrella?
  • ¿Cómo se seleccionan los países más atractivos e identifican los “partners” extranjeros?

7.- INDICADORES Y PRIORIDADES

  • ¿Están definidos los indicadores clave de cada área del negocio?
  • ¿Cómo se definen con objetivos a largo (p.e. 3 años) y corto plazo (p.e. semanal)?
  • ¿Cómo se acuerdan las acciones prioritarias trimestrales y se realiza su seguimiento?

8.- RESULTADOS FINANCIEROS

  • ¿Con qué frecuencia se revisas la cuenta de resultados, el balance y el presupuesto?
  • ¿Tienen datos de rentabilidad (ingresos y costes) por cliente, producto, actividad, etc?
  • ¿Cómo se controla y optimiza todo el flujo de caja? ¿Se evalúan los riesgos legales?

9.- CONSEJO EXTERNO

  • ¿Cómo se captas las tendencias futuras observadas en otros sectores o países?
  • ¿De qué manera se incorporas nuevas metodologías de gestión empresarial?
  • ¿Con quién compartes en confianza tus decisiones más relevantes?                               

10.- TRANSMISIÓN

  • ¿Como empresario, cuáles son tus motivaciones a corto, medio o largo plazo?
  • ¿Cómo preparas la sucesión profesional y/o familiar? ¿Buscas incorporar a nuevos socios inversores?
  • ¿En qué punto del ciclo de vida se encuentra tu empresa? ¿Hay expectativas de venta de la empresa?

PREGUNTAS

  1. ¿Cuáles son los tres aspectos que ya haces muy bien?
  2. ¿Qué añadirías o cambiarías de esta lista?
  3. ¿Quieres ayuda para mejorar algún aspecto y aumentar la rentabilidad de tu empresa?

¿Hablamos? 🙂

Matriz de Ansoff: Define bien tu estrategia de crecimiento

Matriz de desarrollo de Ansoff

Cuando una empresa quiere crecer lo puede hacer en dos ejes principales: Desarrollando nuevos productos o accediendo a nuevos mercados. Parece fácil, pero en realidad conlleva muchas decisiones estratégicas que tendrán un gran impacto en la organización y en la rentabilidad. Te explico aquí como realizo una sesión de consultoría sobre la estrategia de crecimiento con la matriz de Ansoff.

¿Cómo seleccionar los países a los que exportar?

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Algunas Pymes siguen criterios bastante subjetivos a la hora de priorizar los países a los que exportar sus productos. Habitualmente son opiniones del empresario o bien parámetros generalistas. Nosotros aplicamos criterios objetivos, basados en números específicos de su subsector, para que la selección de los países sea robusta, transparente y con resultados en el corto plazo. ¿Quiere saber cómo lo hacemos?

Simplifica tu estrategia: «La sencillez es sofisticada». Steve Jobs

Simplifica tu estrategia-la sencillez es compleja-Steve Jobs

Steve Jobs era un experto en simplificar las cosas centrándose en su esencia y eliminando los componentes innecesarios. Esto no sólo lo podemos aplicar al diseño de productos, sino también al innovar una nueva estrategia empresarial. Un modelo de negocio eficaz tiene que ser simple y potente, aunque por debajo sea complejo y difícil de copiar. Y en simplificar tu estrategia te puedo ayudar.

Necesidades de los clientes: jobs, pains & gains

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¿Qué necesitan tus clientes? Practica cómo conocer mejor a tus clientes investigando qué necesidades tienen en su trabajo diario (jobs), qué problemas y esfuerzos les preocupan (pains) y qué les gustaría obtener de más (gains). Esta es la historia de cómo ayudé a una empresa tecnológica, como European SME Business Coach, a profundizar en el conocimiento de sus clientes. Es una aplicación del método de «Diseñando la propuesta de valor» de Alex Osterwalder. 

¿Cómo explicas la estrategia de tu negocio?

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¿Qué frase utilizas para explicar qué hace tu empresa? ¿Tiene gancho, entusiasma? ¿Consigues que el oyente diga?: «¡Qué interesante! ¡Realmente innovador!».  Si tu frase estratégica no comunica que tu oferta es irresistible, quizás ha llegado la hora de redefinir tu modelo de negocio 😉

Descubriendo en equipo un Océano Azul

Oceano azul de una pyme

Como Mentor por ESADE del Momentum Project 2015 (BBVA), hicimos en una PYME un ejercicio colectivo de buscar los elementos diferenciadores en el sector. Es decir, encontrar un «Océano Azul» en el que ya no cuentan las reglas tradicionales de la sector, sino las nuevas propuestas con más valor para los clientes. Te explico como lo hicimos. 

Concéntrate en tu negocio (Steve Jobs)

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Concéntrate en tu negocio. Walter Isaacson, en su libro Steve Jobs. Lecciones de liderazgo, nos explica como una de las obsesiones de Steve Jobs era el de concentrarse en unos pocos productos, para hacerlos realmente excelentes. Enfocarse para crecer.