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¿Es más importante vender o que compren?

vender_o_comprar

A veces se piensa que lo importante es el verbo “vender”, que se asimila a colocar, enchufar, convencer, persuadir a un cliente para que adquiera un producto o servicio que no está necesitando.

En realidad el verbo más importante es el verbo “comprar”, porque la iniciativa es del cliente que necesita alguna cosa que nuestro producto o servicio puede satisfacer. Vender se convierte entonces en un acompañamiento o asesoramiento basado en la confianza para que el cliente resuelva sus dudas y compre, seguro de si mismo.